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乐器维修好去处

发布时间: 2014-09-16     来源:中国西式乐器商圈     作者:sjz_datacenter_hyh
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    访长江乐器城售后服务部负责人
    随着人们生活水平的日益提高,学习乐器的爱好者也越来越多,但随即而来的一个突出问题也日益凸现,那就是:乐器维修的难题。找谁修?怎么修?很多消费者都是一头雾水。针对目前重庆市场乐器维修良莠不齐的现象,笔者专程走访了乐器知名品牌“长江乐器城”售后服务部负责人。
    笔者:“重庆长江乐器城”及你们开办的“刘诗昆钢琴艺术培训中心”在全国无论是知名度和美誉度都很高,你们是如何做到的?
    负责人:是的,近十年来国际国内的乐器大公司、大厂家及著名学府、专家、音乐学院的院长都常来参观、教学、指导,这都归功于品牌定位,我们走的是品牌路线。
    笔者:而对于售后的重要环节 乐器维修,贵公司又是如何定位的?
    负责人:我们在打造“长江乐器城”和“刘诗昆钢琴艺术中心”这两块品牌的同时,也着力于塑造“长江乐器城售后服务部”这块品牌。公司领导很早就意识到:现代商家对消费者的争夺最有利的就是比拼售后服务,谁能解决消费者的后顾之忧,谁就最终赢得消费者的青睐。
    笔者:那么长江乐器城售后服务部的人员构成是怎么样的?
    负责人:我们售后服务部维修人员主要分为四类:钢琴技师(对钢琴进行调律和整理),管乐维修技师,电子乐器维修技师,民乐维修技师,每个不同类别又分为高、中、初三个级别。销售的各种乐器的售后服务都能得到保障。他们中工作时间最长的已达三十多年,积累了丰富的乐器维修经验。
    笔者:与全国乐器维修力量相比是什么情况?
    负责人:据我所知:从维修力量,维修人数来看,目前在全国只有深圳、上海、北京有乐器城达到了我们目前的规模。为更好的为消费者服好务,我们又专门在解放碑长江乐器城二楼增设了接修处。
    笔者:谢谢您今天抽空接受我的专访,相信重庆的乐器维修,在你们的努力下会越来越规范,更贴心地为消费者服务。

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